Stand: 01. März 2025

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Bischoff Rohr-, Kanal-, Umwelttechnik GmbH
Ahornweg 4
91083 Baiersdorf
Telefon: +49 9133 768997 0
E-Mail: info@rohrtechnik-bischoff.de

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Welche Daten speichern wir?
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Korrektur fehlerhafter Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Ihre Daten werden gelöscht, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Verarbeitung kann eingeschränkt werden.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Bereitstellung Ihrer Daten in einem gängigen Format.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Bereits erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an info@rohrtechnik-bischoff.de.

2. Datenerfassung auf unserer Website
3. a) Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Webserver automatisch folgende Informationen:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seite/Datei
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und zu optimieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

1. b) Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies für essenzielle Funktionen, Analyse und Marketingzwecke.

• Essenzielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website.
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen.
• Marketing-Cookies: Dienen Werbe- und Retargeting-Zwecken (Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads).

Opt-out: Sie können die Speicherung von Cookies in den Browser-Einstellungen deaktivieren.

3. Eingebettete Inhalte und Drittanbieter-Dienste
4. a) YouTube-Videos

Wir binden YouTube-Videos ein. Beim Abspielen wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

1. b) Google Maps

Zur Darstellung unseres Standorts und Einzugsgebiets nutzen wir Google Maps. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

1. c) Google Fonts

Unsere Website nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Laden der Schriftart kann eine Verbindung zu Google hergestellt werden.

Opt-out: Sie können Google Fonts in den Browser-Einstellungen blockieren.

4. KI-gestützte Chatbots & VoiceBots

Wir setzen KI-gestützte Systeme für Support- und Kundenanfragen ein, darunter:

• ChatGPT
• WhatsApp Business API
• Voiceflow
• elevenlabs.io

Welche Daten werden verarbeitet?

• Chats & Sprachanfragen (nur gesetzlich zulässige Speicherung)
• IP-Adresse (anonymisiert)
• Geräteinformationen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es gesetzlich zulässig ist.

Widerspruch: Sie können der Nutzung jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an info@rohrtechnik-bischoff.de senden.

5. Newsletter & Tracking-Technologien
6. a) Newsletter (Mailchimp & Pipedrive)

Wir bieten einen Newsletter über Mailchimp & Pipedrive an. Wenn Sie sich anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse gespeichert und für den Versand genutzt.

Abmeldung: Sie können sich jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail abmelden.

1. b) Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag & Google Ads

Unsere Website nutzt Tracking-Technologien zur Analyse und Optimierung von Werbeanzeigen:

• Facebook Pixel: Analysiert das Verhalten von Besuchern für personalisierte Werbung.
• LinkedIn Insight Tag: Ermöglicht die Erfolgsmessung von LinkedIn-Werbung.
• Google Ads Conversion-Tracking: Misst den Erfolg unserer Google Ads-Kampagnen.

Opt-out: Sie können die Nutzung dieser Technologien in den Cookie-Einstellungen deaktivieren.

6. Hosting, Altsysteme & Datenspeicherung

Unsere Website wird bei IONOS SE gehostet. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert.

Altsysteme & Datenarchivierung

Neben modernen IT-Systemen nutzen wir in bestimmten Bereichen ältere Softwarelösungen zur Kundenverwaltung. Diese Systeme erfüllen weiterhin die gesetzlichen Datenschutzvorgaben und werden regelmäßig geprüft.

Speicherung & Zugriffskontrolle:

• Daten in Altsystemen werden gemäß den gesetzlichen Fristen archiviert und regelmäßig auf eine Migration geprüft.
• Zugriff haben nur autorisierte Mitarbeiter mit spezifischen Berechtigungen.
• Falls Kunden eine Datenlöschung beantragen, wird dies technisch ermöglicht oder die Daten werden gesperrt.

Papierdokumente & Archivierung:

• Falls Kundenakten in Papierform existieren, erfolgt die Aufbewahrung gemäß gesetzlicher Vorgaben.
• Dokumente werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist DSGVO-konform vernichtet (z. B. Schreddern).

E-Mail-Archivierung & Backups:

• E-Mails mit personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich notwendig ist.
• Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Daten nach Ablauf der Speicherfrist gelöscht werden.

7. Zukünftige Online-Shop-Funktionalität

Aktuell bieten wir keine direkte Kaufabwicklung über die Website an. Falls in Zukunft ein Online-Shop integriert wird (z. B. WooCommerce), wird die Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Letzte Aktualisierung: 01. März 2025